2022年，北海市行政审批局认真贯彻落实党中央、国务院和自治区关于“放管服”改革的决策部署，坚持守正创新，大胆探索，紧紧围绕市委、市政府中心工作，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化、数字化，聚焦重大项目落地，聚焦企业发展，各项工作取得了显著成效，牵头负责的政务服务、企业开办、办理建筑许可、招标投标等4项营商环境重点指标工作连续两年在自治区第三方评估中排名全区第一，先后荣获全国2022政务服务百佳实践单位、国家节约型机关、自治区卫生先进单位、2022年度广西政务服务标杆大厅、北海市先进基层党组织、优化营商环境工作先进集体、创建模范机关示范单位、创建文明单位等称号和中国第六届法治政府奖提名奖、2022年数字政府创新成果与实践案例，北海市行政审批标准化获批自治区级社会管理和公共服务试点项目。

聚焦标准化，争创政务服务标杆大厅

坚持以政务服务标准化建设为引领，制订《北海市“珠事易办”政务服务标准体系》，打造“珠事易办”政务服务品牌，成功获批自治区级社会管理和公共服务标准化试点项目，市政务服务中心连膺“2022年度广西政务服务标杆大厅”。

坚持以一体化政务服务能力建设为抓手，持续简材料，减时限，优服务，提升重点指标综合水平，行政许可事项承诺提速率89.64%，即办件比例58.24%，网上可办率100%，均排全区第一。

坚持政务服务事项动态管理，组织开展政务服务事项实施清单抽查、培训工作，实现政务服务事项数据同源、动态更新、联动管理，确保实施清单合法性、真实性、准确性、完整性、一致性、规范性、便利性。

聚焦规范化，推动窗口作风效能建设

实行政务服务联席会议制度和定期通报制度，对政务服务事项办理情况开展电子监察，对政务服务中心窗口作风和工作纪律进行“双带班”巡检巡查。

坚持实施早学早训制度，组织全体窗口工作人员集中学习审批业务、服务礼仪和各项规章制度，开展“以案说纪”教育活动，严肃查处违纪违规行为。

设置“办不成事”反映窗口，提供兜底服务，帮助解决企业和群众办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题。

聚焦便利化，推动政务服务提档升级

建立政务服务“珠城通·异地办”制度，优化窗口设置，动态梳理事项，优化流程，完善机制，通过线上线下方式，不限目录、不限地域、不限窗口，最大限度扩大通办地域范围，满足群众异地办事需求，政务服务“跨省通办”“全区通办”“同城通办”便利度不断提高。

聚焦农业、畜牧业和渔业领域行政许可优化流程减时限，多项指标位居全区前列。推行“多证联办”，集成化6套联办事项，实现1次申请办理涉及2个部门的3个证书，实际办理提速率达到97%以上。高频事项通过系统数据共享实行“免证办”，极大提高了申办效率。

出台优化营商环境开办企业十条措施，在全区率先实行营业执照、食品经营许可证、药品经营许可证同步注销，解决企业注销“分头跑、挨个办”难题，企业只需填一套申请表、提交一次材料、跑一次窗口，即可完成“证照同销”，便捷“退场”。

首创“两专+两云”环评审批服务，组织开展项目“专班统筹、专业指导”，实施“现场云勘验、专家云评审”。在疫情期间项目勘验评审“不见面”，服务质量“不打折”，一大批重大项目在最短时间内完成环评审批，加快了建设步伐。

聚焦数字化，推动政务服务事项快办好办

建设“珠事易办”智能审批系统，对接广西数字政务一体化平台、广西道路运输管理信息系统等6大业务系统，实现事项库、用户认证信息、办件信息的统一与归集，实时调用群众办事所需的身份证等个人信息，自动比对、填表、核验、审批并全程记录。“道路运输从业人员从业资格证换补发”等高频简易事项实现“免填表”“零材料”“秒办结”，累计“零材料”办理1900余件次。

深化工程建设项目审批制度改革，深入开展服务企业攻坚行动，打造一网“通办+通管”，强化项目审批服务数字支撑；实施“承诺+审批”，强化项目环评要素保障；创新“承诺即开工”,优化简易低风险市政工程项目审批；推行“两监一许可”一次办，精简项目审批环节，加快审批流程。“北海市工程建设项目审批制度改革”项目荣获“第六届法治政府奖提名奖”，实现广西在该奖项上零的突破。

建设“企业开办一网通办+智能秒批”系统，围绕企业全周期，深度融合环节和事项，一点登录、一键秒批，建设简易注销智能审批系统，推出股权出质“即来即办”，推行“全链通办”，实现企业开办在线“一次身份验证、一表填报申请”。

相关改革举措入选中国信息化协会“2022数字政府创新成果与实践案例”。

创新“互联网+公共资源交易+融资”模式，搭建公共资源交易金融服务新平台，引入银行、保险等金融机构，在线提供保证金服务、保险服务、融资产品服务等，缓解中小微企业融资难、融资贵问题，切实减轻企业负担。