一、实行服务公开制度。公开工作岗位职责、办理时限和责任人、办事指南、开标计划、收费标准以及投诉联系方式等内容。
二、实行首问负责制度、限时办结制度、责任追究制度和一次性告知制度。
三、公开服务项目、项目交易流程、交易信息，对应当保密的交易信息依法实行保密制度。