1、代理机构在“生成项目后—采购文件管理—规则设置”中需要特别注意的。

答：选择“在线投标响应”后，系统默认的评标方式为“线下辅助评标”，代理机构需要尤其注意，如果本项目为电子标，要勾选“在线电子评标”！否则项目后续无法正常开评标！

2、代理机构在制作采购文件时，在“评分办法—资格审查人员”设置中需要特别注意事项有哪些？

答：公开招标项目必须选择“资审小组”，非招标项目选择“评审小组”，否则公开招标项目在资审环节中无法现场修改为“资审小组”，无法正常进行资格审查！评标前仍可修改调整，如开启标书后将无法修改。

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3、代理机构在“资格审查”、“评标”结束后需要特别注意的，一定要成功过提交评审结果至采购人确认后，在让专家离场。（针对专家在线签字）

答：未提交评审结果，就让专家离场，有可能会出现：

报表未签字不允许提交：资格审查完成后，代理机构需要在【报表下载及签字】处开启签字环节，确保资审人员完成在线签字后，再进入下一环节（尤其是资审人员只参与资审不参与评标的情形）。

评审组长未提交电子签名：因区划设置原因，有些表单未配置签名，没有签字按钮，所以代理在检查所有表单都已签字完成后，仍未能成功提交，需及时反馈政采云平台处理。

评审结果提交时不需要上传评审结果附件，因为后续可以进行文件下载。

资格审查记录表如下图：

4、代理机构在【开标大厅】-【评标过程】中针对“报价评审”环节需要特别注意的。（针对多轮报价的项目）

答：代理机构在第一轮报价后要提醒评委进行报价评审，否则有可能评委在第二轮报价评审结束但才发现第一轮报价尚未评审后，目前系统无法支持再返回进行第一轮报价评审。

从系统流程上管控“第一轮报价评审结束后才能发起新一轮报价”的技术需求，目前已提交给平台技术人员去修改完善，在此之前，需要代理机构注意提醒评委进行第一轮报价评审，避免评标过程受到影响！

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5、代理机构在制作采购文件时要注意！

答：在项目采购系统上录入“资审要求”、“符合性要求”、“评分办法”等内容时，必须要和实际采购文件的内容完整且一致！否则会造成：1）容易对供应商制作响应文件造成误导，引起后续质疑；2）导致供应商响应文件解密失败；3）评标中如发现存在问题再申请订正，程序繁杂耗时久，严重影响评标过程，同时会导致在后续流程中出现未知问题，可能导致项目流标！且为人为操作导致，平台将不给予订正。

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6、代理机构无法正常开启“视频评审”，具体表现为：【开标准备】-【其他】点击右下角【发起视频评审】，系统提示 “该组织机构未开通视频评审功能”，（该现象普遍存在于首次执行电子标项目的代理机构），如下图：

答：如出现该提示可联系0771-3381253反馈处理。

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7、代理机构邀请供应商加入视频评审时（谈判、磋商、澄清等），供应商反馈看不到评审小组画面，但可以听到声音，系统“提示隐私保护中”，如下图所示，是什么原因？

答：该提示为系统限制，从功能设计上是不允许供应商看到评审小组人员界面，如果语音沟通是清晰则无问题。

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8、资格审查环节中，资审人员在资审详情页面无法正常查看供应商的公司名称及相应的资格审查文件内容（如下图）；

答：该问题一般是由于资审文件的加载受网络、服务器影响所致。如出现该问题，建议代理机构让资审人员下载资审文件先进行评审，若评审结束后刷新页面还未正常显示，则在【开标准备】-【评分规则设置】-【评分录入方式】修改为【采购组织机构录入】，由代理机构直接录入资审结果信息。

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9、代理在开启第二轮报价有什么需要特别注意的事项？

答：以过往经验，因供应商操作流程不熟悉、未及时在电脑面前等待报价等原因，导致供应商未在设定的报价时间内及时报价，导致项目废标的案例比比皆是，因此建议：1）代理机构在开启新一轮报价前，电话通知待报价供应商即将开启第二次报价，做好报价准备；2）代理机构可根据实际情况设置较充分的报价时间，避免因为报价时间过短引起项目废标。

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10、代理机构在采购文件编制环节设置开标一览表的报价明细时需要注意的。

答：代理机构在报价明细规则设置时，只设置报价明细即可，切忌额外新增一条报价总价，否则会导致供应商进行明细报价时系统自动叠加报价总价从而超预算导致废标，如下图所示。

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11、项目评审结束后的签字环节，代理机构在开启签字后，采购人代表在签字板上正常签字且提交成功，但是代理机构在表单查询时没有发现该采购人代表的签名，且系统里也显示采购人代表未签字。如下图：

答：我方已提交给平台技术人员去修改完善，在此之前如遇到以上问题建议的处理方式为：采购人代表登录账号，点击右上角【账号信息】-点击右上角【编辑】，输入身份号码，点击保存，即可重新开启签字。

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二次复盘问题汇总

12、符合性审核环节，评审小组成员在审核页面无“符合”“不符合”按钮选择，如下图：

答：代理操作问题，评审小组成员未审核完成时，代理点击了下一步，所以导致还在审核的小组成员无符合或不符合的按钮选择，建议代理应确认所有评审专家都评审完成后，在点击提交进入下一步，如已提前点击下一步的，代理可操作退回上一步评审后，代理及评审小组成员需刷新页面。

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13、为什么代理机构在【报表下载与签名】中，看到表单内容不全，没有评审专家在评审时录入的评审意见呢？

答：这是因为代理在【报表下载与签名】中点击的是项目级列表中的表单，该表单不需要进行签字，也不需要拉去系统数据，所以看到的内容是没有专家评审意见的，因点击表现1列表中的表单，如下图，后续会反馈平台把项目级删除。

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14、代理开启视频评审，采购人代表账号无法开启，提示“非视频成员无权限进入”或提示“不是该项目成员”。

答：（1）、首先需要检查采购人代表及评审专家的账号信息中，身份证信息是否填写完整、正确。

（2）、中途变更的评审人员不能加入。代理机构点击【结束视频】，重新发起视频会议。

是否为操作问题：是

补充说明：关闭视频会议后重新开启，之前的评审视频还是会保存下来的。

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15、进入视频会议，影像、声音不能显示的处理方法有？想提前确认自己的设备是否能够正常使用？

答：①下载正确的谷歌浏览器。 

②https://www.zcygov.cn/bidding-entrust/#/newin/online-meeting-testing 视频会议自测功能网址链接。

③https://www.zcygov.cn/luban/xmcg/video/meeting/check/help 视频会议常见问题。

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16、签字板插入电脑后，无法正常签字怎么处理？

答：拔出签字板后插到别的电脑上时，需要重启电脑才能够签的上字。

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17、供应商CA解密失败后，若通过异常处理的方式帮投标人解密，二次报价的时候无法进行CA签章的话应该如何处理？

答：如使用的是西部CA，属于驱动未更新到新版造成的。目前系统提供人工录入报价的功能，在财政允许的情况下可以人工录入，供应商不能在系统上进行报价确认及询标澄清提交时由代理机构发起视频邀请，让供应商在视频会议中进行报价。

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18、结果汇总时为什么会出现得分相同，但是排名顺序仍为1、2、3的序列，而不是并列的排序？

答：采购文件编制-评分方法，评分规则设置时，报价分得分小数位设置的问题导致的，一般系统会默认为小数点后两位，由于四舍五入的方式，会出现得分相同的情况出现，建议代理在编制时，鼠标移至设置的图标，点选到小数点后四位的选项，如下图所示：

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19、采购文件编制中，供应商须知中“允许小微企业价格扣除”的扣除比例为10%，与工程类项目的扣除比例不同，而且又不能修改怎么办？

答：供应商须知内容在采购文件公示时是不会对外公示，因“允许小微企业价格扣除”的扣除比例是财政设置的，代理无法修改，但不会影响开标后专家对扣除比例的调整。

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20、代理反馈已经成功发布更正公告，把需要修改的信息都已经填写好了，但是为什么系统上的项目信息还是跟之前的一样呢？

答：更正公告正确的操作为：①采购文件更正的话必须要在系统内修改，不能仅仅上传更正文件。在更正公告编辑页面应点击对应的公告信息、资格审查响应项、符合性审查响应项等内容点击进入，操作修改。②资格审查响应项、符合性审查响应项不能增减，只能在原先设置的响应项中进行内容增减，如代理在此项信息中增减条数，那么会导致供应商在解密环节时，提示解密失败，目录不符合，影响开标进程。

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21、代理反馈采购文件编制时，在开标一览表中，为社么不能设置报价明细？

答：这是因为代理在生成项目后，进行规则设置时，在“是否开启报价明细响应 ”设置时勾选了关闭，只有勾选开启，代理才能编辑报价明细，供应商才能按明细响应报价。

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22、开评标总解密信息流程，是否能够设置自动解密？

答：可以。但是建议最好不要开启自动解密功能，开启自动解密功能，设置开标时间后，开标时间就按照修改后的开标时间来进行开标，无法修改，如项目延期或其他原因未能在设置时间开标，该项目都会在设置好的时间内自动发起解密，导致后期项目及时更正了开标时间，但是在真正开标环节，代理将无法解密，供应商都会显示解密异常，导致项目无法正常走后续流程而流标。

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23、开启新一轮报价时，有个“开启签字时段”按钮，是否一定要点击开启？

答：“开启签字时段”按钮适用于公招项目，供应商需要通过签字确认报价。其他采购方式可不用点击该按钮，并不影响后续开标流程。

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